一、市场环境
（一）历史人文背景
江门市被称为“中国第一侨乡”，祖籍江门五邑的华侨、华人、港澳台同胞达368万人(其中海外华侨、华人215万人，港澳台同胞153万人)，约占全国海外同胞的1/10，遍布103个国家和地区。这样的历史和人文环境，为我市国际函件业务市场推进奠定了重要基础。
（二）经济发展背景
江门市地处珠江三角洲西部，经济发展在省内居中等偏上水平，城市综合竞争力处于珠三角地区中广州、深圳、东莞、佛山、惠州、珠海、中山等8个城市最末一位，与珠三角其他城市相比，发展相对落后。同时，传统媒介仍占市场的主导地位，使得广告市场竞争非常激烈。作为新生事物的数据库商函，如何在浓浓硝烟和定向思维中匍匐前行，一直是江门邮政人努力探讨的问题。
二、经济效益
综合研究我局函件业务发展的优劣势条件，2006年，在中国邮政集团公司统一“邮政贺卡”品牌的号召下，积极把握集团公司给予的优惠政策，大力发展邮政国际贺卡。在上级领导的指导和我局全体员工的共同努力下，发挥得天独厚的区域优势，搭乘国际数据的营销快车，充分挖掘市场潜力，交出了一份独特的答卷。截至2007年1月19日，我局累计报审邮政国际贺卡4.4万枚，创收24.2万元，使其成为我局效益可观的又一项邮政贺卡产品业务。
三、实施过程
（一）加大培训力度，提升队伍素质
在项目开展前，我局加强对员工的业务知识培训，提高营销人员的专业知识水平，尤其是加强对国际贺卡性价比优势特点与营销技巧的介绍，建立一支适应市场竞争的国际函件业务管理和营销人才队伍，确保在营销时能做到心中有数，灵活应变。并针对各个环节，做到具体分工，协调有序，保证各项流程的顺畅。
（二）市委领导“带头”使用，全城掀起“示范”效应
针对我市海外侨胞众多的地区优势，以寄递国际贺卡适时问候海外侨胞为突破口，主动加强对政府、外事单位等的营销公关工作。邮政国际贺卡除在优惠期内拥有价格优势外，其产品的精美外观、个性化设计也是卖点之一。经过我局营销人员多次沟通和拜访，以精美设计的贺卡样板先行，精诚所至，金石为开，今年，终于获得市委、市政府对我局邮政贺卡的青睐。市委书记陈继兴、市长王南健对我局贺卡设计水平予以高度评价，指定使用国际贺卡进行海外问候，为推介业务搭建了绝佳平台。
本次由市委、市政府带头使用贺卡产品，对于机关系统乃至整个社会使用邮政贺卡，带来促进作用。随后，其下属的机关事务局、外事侨务局、市委统战部、外经贸局等外事单位纷纷使用，并进一步延伸至各区县局乃至镇政府，全城形成了示范效应。
（三）细分商务市场，明确营销目标
虽然驻扎在我市的大型外资机构、工厂企业数量少于珠三角区域的其他城市，大批量制作贺卡的客户数量比较少，但我局不唯任务唯市场，根据我市中小型的外贸公司、外资机构较多的实际情况，组织营销经理和业务员深入侨属聚居区和出口商品生产厂区进行调查，或对国际速递、国际包裹业务的商务老客户名单进行整理，锁定目标后进行上门营销。“以客户需求定服务”，根据客户需求，建议其利用自有数据进行海外慰问，或利用邮政国际数据推介其业务产品和服务。
如在对鹤山市美艺彩印有限公司的开发过程中，营销人员多次上门营销说服客户。与客户谈到国际市场时，紧紧围绕中国邮政的数据库，以“数据为翼 贺卡腾飞”为公关要领。紧接着，进一步向客户详细介绍邮政国际特惠邮资信封，可以成为客户在国际市场上的良好宣传品，并向其提供海外印刷原料供应商、海外贸易公司等名址信息，成功开发1000枚国际贺卡，创收5500元。
（四）巧用广告媒介，聚焦零售市场
为了更好地培育国际贺卡的零售市场，挖掘潜在消费者，我局灵活应用各类媒介。首先，利用西联汇款、国际包裹等数据信息，进行有针对性的DM宣传。其次，在江门电视台黄金广告时段，播出电视广告，营造舆论效应。最后，重视营业厅的布置，在业务受理处摆放醒目的指示牌。通过以上措施，有效提高广大市民对邮政国际贺卡的关注，达到了理想的零售情况。
四、工作思路
借鉴本次邮政国际贺卡开发的成功经验，在未来国际函件业务的开发上，形成以下工作思路：
（一）扩大营销对象
一是要紧抓假日经济，结合当地实际选择重点客户和重点市场，以项目营销为主，窗口零售为辅，做大节日贺卡业务，打响国际封片品牌。二是国际商函主要以商业用户为主，首先，根据各地区具体情况以及各类国际会展、国际会议等项目开发国际邀请函等业务；其次，对需要在全球发布产品资讯或收集客户反馈信息以扩大自身及产品知名度的制造业、贸易业、金融业、出版发行机构等，依据邮政自有的国际数据库资源，重点开发广告商函及商业回函。
（二）加强数据库建设，不断开发和维护各类客户资源
下一阶段，我局要在现有客户资源的基础上，充分调动各种资源收集各类客户名址，以丰富邮政自有数据库。
一是通过支局领导或营销人员不断走访各地区侨联、侨办以及与华侨有关的协会团体收集国际名址。二是利用投递员上门投递信件的契机，以化整为零的方式，分散性地挨家挨户收集国际名址。三是要对国际信函的寄送名址进行登记收集，以达到积少成多的目的。四是要充分利用西联汇款、国际包裹等相关业务数据信息，通过窗口互联互动，形成国际数据库一体化，共同搭建数据库营销的平台，打造邮政数据库品牌，不断提升邮政数据库在国际高端市场上的应用能力。